Política de reembolso

Política de reembolso

Nós criamos nossos produtos com o maior cuidado, segurança e confiabilidade, mas, caso você tenha ficado insatisfeito com alguma coisa, pode solicitar a troca ou devolução. 

Estamos sempre aqui para te ajudar, é só mandar email para e-mail com o número do pedido. Pedimos, por favor, que você leia esse texto aqui embaixo para facilitar tudo entre a gente, ok? Vamos lá:

O nosso prazo para solicitar troca ou devolução é de 7 dias corridos do recebimento do produto. 

Condições para troca ou devoluções: caixas originais sem danos, Nota Fiscal da compra, lacre original do fabricante não-violado e produtos sem indícios de uso. 

Ao  chegar no nosso Centro de Distribuição, iremos analisar essas condições acima. Se estiver tudo ok, faremos o estorno do valor ou a troca do produto. Mas, não se preocupe, te avisaremos sobre todo o processo por email ou telefone.

Após solicitar a troca ou devolução, você vai receber um email com um código para devolver na agência dos Correios mais próxima. Esse custo é por nossa conta.

Se o seu caso for de envio errado de produto ou qualquer defeito de fabricação, enviaremos imediatamente os produtos certos para você.

No caso de devolução, iremos realizar o estorno do valor pago pelo produto. Caso o pagamento tenha sido feito por cartão de crédito, o valor ficará disponível em até 2 (duas) faturas posteriores. No caso de pagamento por boleto, o estorno será feito em sua conta bancária em até 7 dias úteis.